+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества в череповце

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества в череповце

И знать хотя бы минимальные свои права, чтобы защититься от действий или бездействия продавцов и исполнителей, должен каждый потребитель! В нашем Центре обеспечат: информирование и консультирование по правам потребителей и по обязанностям продавцов и исполнителей; помощь в подготовке претензий, обращений, жалоб, всех видов заявлений и ходатайств; реализацию защиты прав потребителей в суде; доступ к нормативным документам, которые защищают интересы потребителей и закрепляют их права на получение полной информации о товаре и его производителе, на приобретение товаров хорошего качества, и т. С нашей помощью вы сможете: отстоять свои интересы; вернуть стоимость товара или услуги ненадлежащего качества; узнать, как предотвратить риск возникновения обмана или недобросовестности со стороны продавца или исполнителя! Поэтому звоните нам! Защита прав потребителей — это наша работа! Задать вопросОставьте контактную информацию о себе, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее времяВведите Ваше имя Введите Ваш телефон Укажите Ваш вопрос Ваша заявка принята в ближайшее время мы свяжемся с вамиundefined Вернуться назад к форме Отправка формы...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Центр защиты прав потребителей в Череповце

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Экспертиза и претензии продавцу

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа болты или гайки, центровочные кольца , если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. При отмене или изменении стоимости заказа, денежные средства оплаченные безналичным путем, возвращаются на счет с которого была произведена оплата. Для отмены заказа, оплаченного кредитной картой, Вам необходимо менеджером по телефону 495 988-83-88 в Москве или для регионов 8-800-333-83-88 звонок по России бесплатный или отправив сообщение, через сайт, указав номер заказа, дату, на которую был оформлен заказ, и причину отмены.

Возврат товара 1. Надлежащего качества. При покупке товара дистанционным способом возврат может быть осуществлен в течение 7 дней, без указания причин.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Условия возврата товаров надлежащего качества: 1. Товар не входит в перечень товаров не подлежащих обмену по основаниям определенным в ст. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Товары, отпускаемые на метраж текстильные товары, кабельная продукция провода, шнуры, кабели , строительные и отделочные материалы и другие 5. Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства 12.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации 1. Товар не имеет следов употребления, сохранен его товарный вид, а также фабричная упаковка, ярлыки, бирки и т. Прошло не более 14 дней, не считая даты покупки, со дня приобретения товара п.

Имеется документ подтверждающий оплату товара. Покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение покупки п. Порядок возврата товаров надлежащего качества: 1. Письменное требование покупателя. В случае обращения покупателя с заявлением об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности, и отсутствия у продавца аналогичного товара для осуществления замены, а также выполнения других условий возврата товара надлежащего качества определенных выше и в ст.

Покупатель вправе указать способ возврата денежных средств наличными в кассе продавца либо путем перечисления на счет покупателя, если товар оплачен по безналичному расчету например, банковской картой. О передаче товара составляется акт приема-передачи, в котором указывается точное наименование товара с описанием его состояния.

В течение трех дней с даты возврата товара продавцу и подачи заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар, продавец обязан вернуть денежные средства п. Ненадлежащего качества. Гарантийный срок Для сезонных товаров сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Не установлен Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если недостатки товара возникли до его передачи п. Потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Установлен За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и из-за нарушения правил эксплуатации товара п. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования о возврате, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества 1. Письменное заявление покупателя об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы п. В случае, если покупатель предъявляет требования к изготовителю, то покупатель имеет право на возврат не качественного товара и выплату покупной цены товара, но не на предъявление требований о возмещении убытков.

Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем или неуполномоченным продавцом, не заключавшим такого договора. В случаях, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования не только непосредственно к продавцу изготовителю товара, но и к организациям, выполняющим функции продавца изготовителя на основании договора с ним.

Под организациями, выполняющими функции продавца изготовителя , понимаются организации, с которыми продавцом изготовителем заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца изготовителя , предусмотренных указанной статьей.

При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей. Покупатель предъявляет товар для проверки качества абз. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза производится в десятидневный срок с момента предъявления требования. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с экспертизой покупатель вправе оспорить выводы экспертов в судебном порядке.

Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца изготовителя , покупатель должен возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке п.

В случае, если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли по вине продавца изготовителя , потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества абз.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, а также возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, составляет 10 дней со дня предъявления требования ст.

Вся информация на данном сайте несёт исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 2 ГК РФ.

Информация Словарь терминов Статьи Карта сайта Рецепты самогона Гарантии и сервис Покупая в нашем магазине, Вы можете быть уверены в приобретенного надежного и качественного оборудования для дистилляции и ректификации. На всё оборудование, приобретённое у нас, распространяется фирменная гарантия производителя. Также на все товары есть необходимые лицензии и сертификаты.

Elvira Kiasova Sep 29, 2018 at 12:22 am Здравствуйте, скажите пожалуйста, купила ребёнку ботиночки, одели 1 раз на улицу и поняли они ей малы, натерла пятку , могу ли я вернуть их в магазин и получить обратно деньги и на что мне ссылаться если продавец откажется принять их? Я преобрела телефон 23 апреля 2017 года и купила 2 - ой год гарантию от магазина соглашение постгарантийного обслуживания!!!! Спустя 1,5 года он стал очень сильно грется на зарядке ,не стал держать заряд,глючил и зависал. Сдала в ремонт по доп. Гарантии 17 июля и получила я его 28 сентября, при чем срок ремонта стоял на 31августа, его так и не отремонтировали... Заключение сервиса :не поставляется запчасть заводом изготовителем, телефон - в утиль, вернуть деньги за сертификат доп.

В Череповце в 2020 году образец претензии в магазин на возврат денег за товар надлежащего качества

Исследовав доказательства по делу, заслушав объяснения представителя Территориального отдела, предпринимателя и его представителя, арбитражный суд считает, что заявленные требования подлежат удовлетворению. Как видно из материалов дела, должностным лицом Территориального отдела на основании распоряжения от 28. По результатам проверки оформлен акт от 13. В акте и протоколе отражено, что проверка проводилась по жалобе покупателя Некрасовой Т.

Обмен и возврат товара

Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе: председательствующего Охапкиной Г. Расторгнут договор купли-продажи ювелирного украшения -... Взысканы с индивидуального предпринимателя Портнянко Л. В остальной части иска - отказано. Взыскан с индивидуального предпринимателя Портнянко Л. Взыскана с индивидуального предпринимателя Портнянко Л. Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Белозеровой Л.

В Череповце в 2020 году образец претензии в магазин на возврат денег за товар надлежащего качества В Череповце в 2020 году образец претензии в магазин на возврат денег за товар надлежащего качества В Череповце в 2020 году претензия на возврат технически сложного товара в течении 14 дней Но на практике это происходит не всегда, часто бывает, что продавец отказывает потребителю только на основании проверки качества проверка качества проводиться сотрудниками продавца или вообще отказывается принимать товар и просит потребителя самостоятельно провести независимую экспертизу.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в Череповце Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества в череповце Череповец обратился потребитель, который приобрел телевизор. В процессе эксплуатации, в товаре выявились недостатки: перестал реагировать на пульт. В связи с этим потребитель сдал телевизор в гарантийный ремонт. Товар был отремонтирован и возвращен потребителю. В дальнейшем в телевизоре вновь выявились недостатки, пользоваться товаром по назначению стало невозможно. Потребитель вновь обратился к продавцу. Продавец отказался принять товар в ремонт. Потребитель был вынужден провести экспертизу за свой счет.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества в череповце

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

.

.

Купите в интернет-магазине в Череповце по низким ценам. Купил сей нагреватель, хотел в гараже сделать теплую воду, привез установил не греет, подумал Напоминаем, любой товар ненадлежащего качества Вы можете вернуть в пункте возврата товара Вашего магазина. Только через экспертизу.

Гарантии и сервис

.

Отправляя товар на экспертизу, нужно поставить на нем метку

.

Возврат товара

.

Гарантии и сервис

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. viagumtime

    Абсолютно с Вами согласен. Мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

  2. Доминика

    Ужас

© 2019 lingold.ru