+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Товар не подошел по техническим характеристикам между юридическими лицами возврат

Условия приобретения Товаров на сайте Интернет-магазина Complexbar. Информация, размещённая на Сайтах Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и не являются публичной офертой. Цены на сайте являются ознакомительными. Акцептом не является факт оформления заказа на предложенный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат технически сложного товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Обмен товара можно произвести в течение 14 дней от получения заказа день покупки не считается и возможен при соблюдении условий: не тронуты пломбы, фабричные ярлыки; товар не использовался по назначению, не был в употреблении; сохранен товарный вид, не изменены потребительские свойства продукции. Покупатель должен предоставить товарный кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий процедуру оплаты товара.

При отсутствии кассового чека и подтверждающего оплату документа покупатель вправе сослаться на свидетельские показания. Если на момент осуществления данного возврата в ассортименте отсутствует аналогичный, покупатель имеет право: провести обмен при поступлении товара в продажу; приобрести другой товар из имеющегося в наличии, с пересчетом стоимости; потребовать возврата денежной суммы, в размере полной стоимости товара.

Требование о возврате суммы денег, которая была покупателем уплачена за товар, удовлетворяется до 10 дней со дня предъявления заявления. При этом стоимость доставки, а также отправки товара обратно покупателю не возвращается. Если данный товар - часть комплекта, покупатель может вернуть комплект полностью или частично. Во втором случае деньги возвращаются пропорционально стоимости неисправной части комплекта. Клиентам предоставляется 14 календарных дней для проверки товара на недостатки.

Если брак был обнаружен по истечению этого срока, продавец вправе запросить экспертное заключение. Это позволит установить в какой период времени возник брак - до поставки товара покупателю или по причине, возникшей после получения товара. Если экспертиза устанавливает, что возникновение недостатков не зависит от продавца, то покупатель должен возместить расходы на экспертизу, транспортировку, хранение товара.

Это актуально при условии действия установленного на товар гарантийного срока. Товары на гарантии обеспечиваются совершенно бесплатным гарантийным ремонтом на условиях, изложенных в гарантийном талоне.

Покупатель должен заполнить бланк заявления установленного образца. Возврат денежных средств происходит при наличии в документе подписи руководителя отдела продаж и расшифровки подписи на заявлении и чеке.

Возврат денежных средств физлицам Уплаченная за товар сумма возвращается способом, которым она была внесена первоначально.

Для возврата денег физическим лицам требуется предъявить: кассовый чек с расшифровкой подписи; обязательное условие - наличие паспорта. При его отсутствии юридические лица вправе вернуть или же обменять товар при выполнении условий: полученный товар ненадлежащего качества, который по причине неисправности не может исполнять свои функции ; на товар установлен гарантийный срок, который не истек на момент возврата; обнаруженный дефект не был обнаружен при первичной приемке, так как носит скрытый характер; дефект не подлежит устранению в рамках гарантийного ремонта.

При возникновении любых проблем с приобретенным у нас товаром надо обратиться в сервисный центр организации. После проведения экспертизы осуществляется одно из действий: гарантийный ремонт товара;.

Обмен товара можно произвести в течение 14 дней от получения заказа день покупки не считается и возможен при соблюдении условий: не тронуты пломбы, фабричные ярлыки; товар не использовался по назначению, не был в употреблении; сохранен товарный вид, не изменены потребительские свойства продукции. Покупатель должен предоставить товарный кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий процедуру оплаты товара.

Оксана Караваева, юрист сайта "БукваПрава" 28. Если есть дефекты в товаре, оформляйте письмо на возврат. Образец составления документа со ссылками на нормативные акты есть в текущей статье. Сергей 26.

An error occurred.

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Содержание статьи: - Как вернуть товар в магазин?

Возврат товара

Если не уделить этому достаточно внимания, можно заплатить деньги за вещь, которая не подойдет вам по качеству или разочарует функционально. Предъявляемые претензии могут быть обоснованными и необоснованными. К первым относят брак и недоработку, а ко вторым — желание вернуть покупку без видимых недостатков — разонравился цвет или передумали насчет модели. Рассмотрим, что подлежит возвращению, а что нет, и какие сроки установлены законом для технически сложных товаров. Что относят к группе сложных товаров Изделиями с усложненной внутренней конструкцией называют такие категории: Устройства с двигателем внутреннего сгорания транспорт автомобильный, летательный и водный ; Гаджеты с цифровым управлением смартфоны, телефоны, камеры, мониторы, ТВ, приставки ; Бытовая техника кухонная электроника, автоматизированные аппараты , работающая от процессора или двигателя; Компьютеры и их запчасти. Все устройства, которые имеют несколько функций более одной и предполагают настройку, относят к сложному оборудованию.

Мы не только соблюдаем все требования российского законодательства, но и идем навстречу покупателю всегда, когда это возможно.

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях: была скрыта информация об изделии — намеренно либо непреднамеренно; продукция оказалась неподходящей или некачественной. Отсутствие необходимых данных можно доказать в ситуации, когда вам не отдали инструкцию или ввели вас в заблуждение например, при покупке витаминных добавок или косметики. К сожалению, процедура возврата товара и получения денег за него не всегда проходит гладко. Магазины отказываются принимать продукцию без упаковки и чеков, настаивают на экспертизе или вовсе игнорируют полученные заявления. Единственным выходом в таких случаях остается обращение к опытному юристу. Наши специалисты помогут найти оптимальное решение в сложившейся ситуации: составят грамотную досудебную претензию или исковое заявление, потребуют выплаты неустойки и оплаты всех издержек защита прав потребителей при возврате товара осуществляется строго в соответствие с положениями действующего законодательства. Покупатель может обменять неподходящую продукцию или получить потраченные деньги обратно, если идентичного по характеристикам товара нет в наличии. Сроки возврата изделий надлежащего качества ограничены 14 днями с момента покупки.

Условия обслуживания

На сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом с подробным описанием, техническими характеристиками и фотоматериалами. На сайте представлена информация по способу приобретения, доставки и возврату товара. Общие положения 1.

Строительные материалы и изделия должны размещаться раздельно по размерам, маркам, сортам и другим характеристикам, определяющим их область применения и потребительские свойства. Правилами продажи предусмотрено право покупателя, отбирать строительные материалы, как в торговом зале, так и в местах складирования товара. Аналогично другим видам товаров информация о предлагаемых к продаже строительных материалах и изделиях, должна содержать сведения указанные в общих положениях Правил продажи пункт 11 и 12 , а также с учетом особенности конкретного вида товара сведения о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте, а также других основных показателях, которые характеризуют данный товар.

.

Отношения по возврату и обмену товара между юридическими лицами товар надлежащего качества, если он не подошёл по характеристикам или.

Пользовательское соглашение

.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

.

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

.

Возврат и обмен товара

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марианна

    Извиняюсь, что ничем не могу помочь. Надеюсь, Вам здесь помогут.

  2. Рада

    Рекомендую Вам посетить сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

© 2019 lingold.ru