+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Сколько стоит экспертиза дефекта товара

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге Зачем нужна экспертиза обуви? Дефекты обуви могут быть критическими, значительными и незначительными. Критическими дефектами являются наличие грубых складок и разрывов на подкладке, трещин и дырок на коже, бугров на стельке или отслоение кожи, а к значительным дефектам относятся отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков, оседание задника, трещины верха обуви, наличие кривых швов или сход красителя. Явный дефект обуви выявляется при визуальном осмотре с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Независимая экспертиза качества товаров

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Экспертиза товаров

Азбука потребителей Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара — что вполне правомерно с точки зрения закона.

Экспертиза качества товара — это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и или процента снижения качества товара.

Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований возврат или обмен товара. Экспертизу могут проводить только специалисты эксперты ; по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки — изготовителя товара или самого потребителя.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара.

И этим правом, несомненно, нужно воспользоваться, указав в претензии ваше желание участвовать в проверке качества товара. Это целесообразно сделать по следующим причинам. Некоторые недобросовестные продавцы вообще не отправляют товар ни на какую экспертизу. В результате Вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по Вашей вине например, Вы неправильно носили обувь и поэтому на третий день эксплуатации у Вашего ботинка отклеилась подошва. В этом случае Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Чтобы не возникло такой ситуации, советуем Вам добиться от продавца согласия на проведение экспертизы в Вашем присутствии, а лучше в присутствии Вашего представителя — эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения. Впрочем, если такой возможности по каким-то причинам у Вас не было, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по Вашей вине, то Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение.

Правда, такое исследование Вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, кто виноват.

Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в Вашу пользу, то Ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик — то есть продавец, пытавшийся Вас обмануть. Так что не стесняйтесь идти по этому пути!

Зачастую производители товаров нарушают сроки и правила хранения, транспортировки и производства. Также изготовитель может скрывать производственный брак из-за экономии — такие факты можно и нужно доказать в установленном законом порядке. Экспертиза галантерейных товаров Это самое большое и востребованное направление работы наших экспертов.

Товароведческая экспертиза решает задачи: выявление дефектов товара или оборудования и степени их влияния на качество вещи; установление соответствия объекта изучения установленным стандартам, сертификату качества, нормативной документации, эталонным образцам, сопроводительным документам на реализацию; установление соответствия упаковки товара существующим стандартам; установление принадлежности товаров к одной группе; определение соответствия условий и сроков хранения товара требованиям нормативных документов; установление соответствия объекта, реальных характеристик его качества размещенным на ярлыке или этикетке маркировочным обозначениям; Отправить заявку Как проходит экспертиза товара? В процессе экспертизы эксперт исследует сам товар или оборудование, маркировочные обозначения, образцы, а также документы, содержащие информацию об особенностях происхождения вещи, ярлыки, сертификаты, технические паспорта, товарно-транспортные и складские документы,сопроводительные документы, в которых отражено качество товара и его упаковки перед отправкой его покупателю, претенциозные материалы. Если да, то какие? Относятся ли выявленные дефекты к производственным , или они появились в результате неправильной эксплуатации? Влияют ли обнаруженные дефекты на потребительские свойства товара? Cоответствует ли качество исследуемого товара нормам и стандартам, действующим на территории РФ?

Товароведческая экспертиза

Заказать услугу Товароведческая экспертиза проводится в тех случаях, когда для решения спорной ситуации между сторонами необходима консультация эксперта, обладающего специальными знаниями в области товароведения. Исследование позволяет определить качество продукции, ее состав и безопасность для потребителя, соответствие нормативам, а также причины появления дефектов. Наша организация проводит данную экспертизу в рамках судебных заседаний, а также по обращению частных лиц в Москве и других регионах России. Объекты исследования Экспертиза товаров исследует промышленную непродовольственную продукцию.

Экспертиза бытовой техники

Азбука потребителей Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара — что вполне правомерно с точки зрения закона. Экспертиза качества товара — это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и или процента снижения качества товара.

По какой причине фотоаппарат Sony Модель SLT-A99, серийный номер 4401524 после гарантийного ремонта перестал распознавать объективы? Является ли указанный недостаток существенным, устранимым, относится ли гарантийному случаю?

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара. Если покупатель желает осуществить обмен товара, то срок экспертизы не может быть больше 20 дней. В случае отсутствия нужного устройства срок может быть увеличен до 30 дней. Законодатель считает, что этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы и обеспечения наличия товара для обмена. Пункт 1 ст. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если покупатель требует ремонта, срок экспертизы может составлять до 45 дней.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать?

.

.

.

Инструкцией о порядке проведения экспертиз товаров экспертами выявлении дефектов товар продолжает существовать (кроме скоропортящегося).

Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать?

.

Товароведческая экспертиза

.

Экспертиза обуви

.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нифонт

    Спасибо. То, что нужно ))

  2. demanmi

    Дискуссия о данном вопросе похоже пользуется большой популярностью в условиях финансового кризиса

  3. Симон

    Спасибо! Буду теперь заходить на этот блог каждый день!

  4. curdata

    Отличный ответ

  5. Сусанна

    Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему.

© 2019 lingold.ru